문의 및 지원
시행일:
simpleHWP 모바일 앱은 로그인 없이 기기 안에서 한글 문서를 읽고 PDF로 저장하는 무료 도구입니다.
지원하는 파일
현재 HWP와 HWPX 문서만 지원합니다. 한 파일의 크기 제한은 128 MiB입니다.
문서가 열리지 않을 때
- 파일 확장자가
.hwp또는.hwpx인지 확인합니다. - 메일이나 메신저에서 내려받기가 끝났는지 확인한 뒤 파일을 다시 선택합니다.
- 스토어에서 simpleHWP 앱을 최신 버전으로 업데이트합니다.
- 앱 구성 오류가 계속되면 앱을 삭제한 뒤 다시 설치합니다.
앱을 다시 설치하면 최근 문서 목록은 지워지지만, 사용자가 파일 앱 등에 보관한 원본 문서는 삭제되지 않습니다.
문의하기
재현 방법과 앱 버전을 GitHub Issues에 남겨 주세요.
공개 이슈에는 문서, 파일명, 화면 캡처를 첨부하지 마세요. 문서 본문이나 개인·기관 정보도 붙여 넣지 마세요. 민감한 자료 없이 증상을 설명해 주세요.
개인정보
앱은 문의 과정에서 문서를 자동으로 전송하지 않습니다. 모바일 앱의 데이터 처리 방식은 개인정보처리방침에서 확인할 수 있습니다.